庆元县殡仪馆

一、单位概况：

　　庆元县殡仪馆于2002年5月1日在浙江丽水庆元县花星段附近建立，主要经营提供殡仪服务。殡葬礼仪服务;遗体处置服务;遗体火化;骨灰安葬安放服务;遗体安葬;丧葬用品服务，注册员工人数为11人。

　　庆元县殡仪馆从改扩建完成后投入运营三年以来，从强化管理入手，采取五项有力措施，不断提高服务质量，得到了大家点赞，树立“殡仪人”良好的形象。

　　一是健全和落实各项规章制度。庆元县殡仪馆重新修订《规范化手册》，进一步明确了规范化服务内容，做到了岗位有职责，行为有制度，服务有标准，奖惩有办法，落实有措施。

　　二是增加经营项目透明度。该馆在营业大厅醒目位置上安装价格公示表，向丧户展示服务项目、程序、收费依据和标准、服务承诺、监督举报电话等。

　　三是实施经营项目规范化服务。首先从统一全馆干部职工着装，挂牌上岗服务入手，对所有服务内容实施规范化服务。在全县区域内实行遗体接运、火化免费等服务项目的基础上，针对重点优抚对象的特殊群体在寄存等各项服务项目上做出了贴心服务的规定。

　　四是殡葬用品实行公开招标采购。该馆成立了由局分管领导和其班子成员参加的丧葬用品采购领导小组，对骨灰盒等丧葬用品实施公开招标采购，增加殡葬用品款式，确保产品质量合格，价格合理。

　　五是主动接受社会监督。殡仪馆设立了举报箱、意见簿，公布了投诉电话，并通过召开座谈会、走访等形式向群众征求意见，主动接受社会监督，杜绝冷、硬、拖、卡、要等违纪现象的发生。单位得形象不断提升，受到了民众的好评。

二、收费标准

三、馆内实景

大门近景

馆内图

告别礼厅